环球关注：大数据时代，现代商业智能BI给车企带来了哪些改变？

现今，面对复杂的市场环境和激烈的商业竞争，不少企业在数字化转型方面开始提速。在此背景下，通过大数据分析助力企业实现商业价值的商业智能（Business Intelligence，以下简称：BI）技术迎来其新的发展和增长期，引发市场关注。

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一直以来，汽车产业在数字化转型和大数据分析应用方面始终走在前端，在此领域，BI应用情况如何？BI又能为车企带来哪些价值和改变？针对此，盖世汽车近日与BI解决方案提供商Qlik以及已使用相关方案的上汽通用汽车有限公司，泛亚汽车技术中心相关负责人进行了交流。

车企为何陆续引入BI？

数字化转型提起来容易，然而对于体系庞大的车企而言，“向数据要价值，以数据驱动决策”并非易事。当中，部门众多，信息系统繁杂且存储格式各异，叠加业务需求多样化等因素，使得整个大数据架构变得越来越复杂，进而导致信息互通、分析决策等受限。也正是这些局限，为现代BI提供了发挥的空间。

“在企业发展过程中，系统与业务均逐渐增加，然而系统之间的数据不一致或者相关的数据集成问题逐渐展现，造成下游系统程序和反馈的问题差很远。这是初期我们考虑采用BI的原因所在。”上汽通用汽车有限公司，泛亚汽车技术中心有限公司项目管理运营经理项佶仕向盖世汽车讲述到。

上汽通用汽车有限公司，泛亚汽车技术中心有限公司项目管理运营经理项佶仕（图片来源：Qlik）

据了解，泛亚汽车技术中心于2017年开始接触BI产品，后期采用了Qlik相关解决方案。在提及BI为企业带来的效益时，上汽通用汽车有限公司，泛亚汽车技术中心有限公司应用架构王学峰表示，像泛亚这样一个工程师协同规模比较大的公司，需要对数据进行集成。Qlik的BI方案可以把从不同的系统和不同的部门获取的海量数据集成到一起，通过智能分析，把它变成一个可视化的结果，帮助管理层进行决策，节省了很多的时间成本。

上汽通用汽车有限公司，泛亚汽车技术中心有限公司应用架构王学峰（图片来源：Qlik）

“不仅如此，在采用BI方案过程中，我们的业务效率粗略估算提升了15到18倍。此外，BI还为我们做了很多的探索性或者是管理性要求的数据分析，给业务带来了一些商务谈判上的竞争优势，极大降低了投资成本。”项佶仕补充指出。

形势所趋叠加业务所需，盖世汽车了解到，除了上汽通用外，本田、捷豹路虎、宝马、奔驰等车企在BI方面也在加速渗透。而BI赋能的领域除了研发工程外，还广泛应用于营销、仓储、制造、供应链管理、售后服务等领域。

面对现实挑战，车企再提新需求

随着对BI应用的逐步深入化，企业除了感叹其带来的便利性同时，也提出了更高的希望。

在采访中，项佶仕表示，在未来数据管理和分析中，元数据的处理非常关键。“我们很多系统在很早以前开始介入业务，如何把元数据处理干净，提高数据质量，是我们目前面临的一大挑战。现在我们只能分部门先行把一些主要的元数据线梳理出来，慢慢地扩展到整个公司。因此，希望BI产品提供商帮助解决这一问题。”

此外，项佶仕同时指出，如何把数据描述性分析转化为预测性分析也是企业对BI的期待之一，也即是提前了解到可以做哪些事情来规避现阶段及未来可能碰到的问题。

“现在比较好的一个点是，我们已经通过数据去改流程了，这是一个很大的突破。 “项佶仕说到。

当然，这仅是个别声音，市场多变、信息多变，企业对数据管理技术也提出了更多的要求和挑战。

大数据时代，只有“更”没有“最”

事实上，BI概念早在1996年就由加特纳集团提出，不过此前多停留在传统报表模式，无法满足企业现代化数据运营需求。随着大数据时代的到来，BI方案逐步向主动智能演进。

“在神仙打架的数据时代，人们追求更加轻松灵活的数据分析，只有‘更’，没有‘最’。Qlik 作为数据方面提供商，坚定希望客户可以通过部署 Qlik 分析产品与解决方案，打造出全新数字化项目。”Qlik大中华区及韩国区售前产品总监张海鹏表示。

Qlik大中华区及韩国区售前产品总监张海鹏（图片来源：Qlik）

资料显示，作为业界为数不多的可以将数据与分析统一起来的平台，Qlik业务覆盖汽车、通讯、医疗、金融等领域。面对大数据时代复杂多变的环境，近年来，Qlik通过收购、强化开发等不断强化品牌力和产品力。在汽车领域，该司已与捷豹路虎、上汽通用、福特、斯巴鲁、本田等建立了合作。

Qlik产品在汽车行业应用案例 （图片来源：Qlik）

“数据对于企业来讲一定是非常重要的一项资产，要想具备竞争力，就需要投入资源，制定一个有力的数据战略以及数据分析战略。在此过程中，Qlik将与各大企业一起，不断突破创新，实现数据驱动行动。”张海鹏说到。

关键词： 商业智能 大数据分析