天天信息:需求引导 精准服务 山西联通打造一体化智慧社区

东圣社区是山西省晋城市2019年9月新组建的城市社区，下辖一所中小学校、两所幼儿园、五个住宅小区，包含49个高层楼栋。据东圣社区党支部书记王俊勇介绍，“社区人口密度高、居民构成复杂，服务要求高、供需难度较大，如何提升社区治理质量和效能，一直是我们着力解决和改进的课题。”

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中国联通立足自身资源禀赋，多次深入东圣社区，从不同角度实地了解需求，对社区日常工作生活中涉及到的方方面面进行细致调研。经过全面摸底，中国联通协助东圣社区不断完善集“党群、政务、文体、娱乐”于一体的省级示范性党群服务中心，实现了智慧社区的全面升级。

平台升级 构建智慧社区新应用体系

在新版联通智慧社区平台的大屏上，数字看板带来强烈的视觉冲击，丰富精准的六大应用模块一目了然。依托智慧社区平台和线下机构，中国联通协助东圣社区在线上线下融合打造了一系列服务。

大屏背后，是多平台的互联互通。门禁道闸、视频监控等全部接入，既为居民生活安全提供保障，又减轻了社区一线人员工作量。政务服务也实现了线上办、电子证，提供纸质证明的邮寄和自取，把为民服务项目推到群众的“掌心指尖”，既有科技感，又有人情味。

平台还对接了山西省委组织部党员教育管理信息一体化平台“三晋先锋”，实时展现社区党建相关工作，同时将党建引领模块向社区居民公开，从而吸引更多的党员、志愿者参与到为民服务的队伍中来。在东圣社区，党支部吸纳了辖区内5个党组织、4个联建单位、5家物业公司、30余家大型商业，签订《共建共治协议书》，以178名在职党员为主体成立8个网格党支部，形成以党组织为核心、多元参与的共建共治共享工作格局。

便捷生活 打造15分钟智慧生活圈

“张女士您好，您的孩子已于17时26分在东圣社区党群服务中心‘五点半课堂’签到，请稍后关注签退情况。”在东圣社区居民张慧苗的手机里，每天都能收到这样的提示消息。“我们一家人工作都比较忙，而且工作单位离家又比较远，以前经常为放学接孩子这件事犯愁。” 张慧苗说，“五点半课堂”志愿服务项目，帮助他们解决了孩子放学得后顾之忧，这里还有老师进行专业辅导，贴心又放心。

这是东圣社区“15分钟智慧生活圈”中的一幕，在智慧社区平台上，实时发布着就业、文化、商圈、团购、养老、托幼六大类信息和服务。其中，社区大食堂针对特殊人员实现线上点餐，线下送餐等特色服务；社区医疗服务站方便社区人员就近就医，为居民主动提供高效、贴心服务；社区团购定期组织商家针对本社区开展团购优惠活动，线上报名参与、线下折扣购买，方便实惠。

中国联通还打通了“数字乡村”和“智慧社区”两个平台，实现农村城市资源互补、信息互通。农村的乡村旅游、果树认养等信息发布在智慧社区平台，城市的物资、招聘等内容在数字乡村平台也可以看到，同时满足了城市乡村的需求，为居民生活带来更多便利和实惠。

东圣社区党支部书记王俊勇感慨道，“之前我们为人民服务的想法很多，需要多个平台实现，效率较低。感谢联通公司在智慧社区方面给予我们的大力支持，让我们真正实现了‘居民有事随手拍、社区团购真划算、线上办事真方便、社区事务全公开’。”

赋能社区高效能治理，构建居民智慧共享生活。中国联通将持续深耕智慧社区建设，为不断增强居民获得感、幸福感、安全感贡献联通智慧。

关键词： 中国联通 服务中心 数字乡村