中国电信用科技之光照亮 “智慧文旅”发展道路

大美中国，山河壮阔幅员辽阔，从丝路到山区，从江河到海域，科技赋能下的山河之美，你感受过吗？中国电信依托5G、人工智能、大数据等信息技术，为文旅产业打造了一系列线上线下信息化创新产品与服务，助力文旅产业数字化转型发展。

新技术让旅游变得更智慧

“十四五”期间，我国继续实施文化旅游产业数字化战略，实现数字化、智慧化与文化全面融合的高质量发展。随着AI、大数据、5G等现代信息技术的发展，数字技术已成为产业创新的重要引擎，文化旅游产业向数字化转型也成为必然。

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据《中国数字文旅市场全景调查与战略咨询报告》数据显示，2021年我国数字文旅市场规模达8157.8亿元，预计到今年年底，这一数据将会接近万亿。

庞大的市场规模，意味着消费者对这种旅游方式有较高的意愿和较强的兴趣。AR、全景影像等技术可以带领游客多角度地观赏美景，整合了各项旅游资源的数字化平台，又可以轻松地查询附近其他景点的攻略，让旅游的过程更加轻松。

中国电信科技赋能智慧文旅

在智慧文旅建设上，致力于推动产业数字化转型的中国电信也在不断努力着。

数智赋能。中国电信湖南公司运用5G、物联网、大数据、云计算、人工智能等信息技术，联手张家界打造了“张家界智慧旅游”云平台。该平台由一个中台和五大应用系统组成。一个中台即大数据中台，五大应用系统包括 “一机游”“一屏管” “一码行”“一机看”“商户管理系统”五大板块。

手机在手，天下我有。“一部手机游甘肃”是甘肃省旅游发展委员会与中国电信合作开发的数字化旅游信息综合平台。目前，该综合服务平台已接入甘肃省113家4A级及以上景区导游导览信息，实现814家农家乐、573条旅行线路、9695名注册导游等信息在线展示，以及6843家酒店及家庭旅馆预订，累计服务游客超过1500万人次。

打造智慧文旅应用场景。中国电信四川公司充分发挥自身优势，运用天翼云、大数据、AI以及融合运算等先进技术，积极探索“文旅融合+科技创新”模式，聚焦景区、城市地标、非遗文化等文旅资源，并协同产业生态伙伴持续推进文旅业态创新，为广大百姓带来丰富有趣的数字文旅新体验，助力文旅产业发展。

智慧文博让文物“活”出彩

除了地方景区之外，中国电信中电万维公司产品“智慧文博”积极响应国家“博物馆数字化”要求，为文旅主管部门、文博院馆、红色景区、红色教育基地、文博资源研究等机构，提供基于5G、AI、大数据、XR、3D可视化、区块链等创新技术的智慧服务、智慧保护、智慧管理。

在线上，便捷分时预约+虚实数字展厅+3D文物微观+文化知识图谱；在线下，自助语音讲解+AR导游导览+专题定制线路+场景交互游戏。以此实现文物完整生命周期的全过程管控，有效提升文物的数字化保护，为文博院馆管理工作保驾护航。

值得一提的是，近日，中国电信中电万维公司“智慧文博”产品在第五届“绽放杯”5G应用征集大赛中夺得文旅行业一等奖、全国总决赛二等奖！中国电信市场部副总经理张小军表示，中国电信利用5G+AI新技术，积极探索与文旅行业共同打造智慧旅游新产品、新模式，挖掘旅游+科创相结合的价值与应用，赋能文旅行业加速数字化布局、向智慧文旅转型。

关键词： 中国电信 人工智能 旅游产业